進階同理心的共情(empathy)-因為淋過雨，所以知道給別人撐傘
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| 同理心，共情(empathy)，也稱為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等，意指進入案主的位置，同理思想邏輯，共情並理解他情緒的由來，感同身受，而同理心2類型為「認知的同理心」和「情感的同理心」。
共情(empathy)，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。羅傑斯認為良好的諮商與治療關系本身就具有治療的功能，而共情是建立良好諮商師關係的三個充分必要條件之一。在與他人交流時... |
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同理心地圖以「共情的同理心」拆解流程、優化體驗
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| 「適用在設計思考的前兩階段：同理(Empathize)以及定義(Define)，是一個用來確認受訪者想法與感受的工具，讓團隊更快速的收斂出使用者需求的工具。同理心地圖讓團隊能站在使用者的角度，用更具體和客觀的方式，去分析使用者的需求或洞見。
1.消除偏見，使企業站在顧客同邊
2.發現現行商業模式或服務的缺點
3.發現顧客都還不知道的潛在需求
4.保持了解與顧客互動... |
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「寵物商機」寵物經濟新藍海
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根據美國寵物用品協會（APPA）與台灣經濟部等單位的資料，美國人一年花在寵物的各項消費約七百億美元，全球寵物產業規模則估計高達2千億美元，也就是新台幣6兆元！
少子化、高齡化與單身化的影響，在台灣越來越多人開始飼養寵物來陪伴在身邊，寵物也逐漸成為家庭的一份子，飼養寵物不但可以影響健康與生活品質，也緊密了人與人之間的關係，寵物更在家庭中扮演著子女的角色。
台灣的寵物數量也逐漸... |
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人的盡頭就是神的起頭-跨理論模式在自我改變應用
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| 跨理論模式可分為(1)懵懂期、(2)沉思期、(3)準備期、(4)行動期、(5)維持期。在跨理論模式中，個人可能會因復發行為而無法有效地進入下一階段，甚至退回最初的階段，若能有效應用跨理論模式，以幫助自已達到行為改變之目標，使其在生活中可獲得正向之希望，將可減少個人、家庭，甚至是社會的問題。
Prochaska和DiClement兩人證明行為的改變必須經過一系列的過程，因此在1982 年提出跨... |
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手搖飲王國！10億杯，手搖飲從國內夯到海外誰是手搖飲國王！
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| 臺灣每天幾乎人手一杯手搖飲，一年可賣出 10.2 億杯。隨處可見的手搖飲可說是中華飲茶文化的變形。臺灣發明的手搖茶飲從 1980 年代崛起，如今已流行至全世界，外國遊客來台必喝一杯珍珠奶茶，它也被 CNN 票選為世界最好喝的飲品之一。據AMR市調指出，全球手搖飲料商機到2023年將達到32.14億美元的規模。征服外國人味蕾的，除了口味獨特的珍珠奶茶，還有水果與茶飲的新鮮組合。
能獲利的商機讓... |
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SROI（社會投資報酬率）SROI公式
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| 「社會投資報酬率（SROI）」，SROI是由Jeremy Nicholas所創辦的，他是國際社會價值協會（Social Value International）的執行長，英國第三部門辦公室（相當於台灣衛福部）用這個方法來評估社會福利預算分配。
企業中執行的專案中，成果大多是明確且具體的交付物，如產品，但在社會關懷專案中，成果大多是服務人次或是活動舉辦場次，在ESG蔚為風潮的時代，企業投入社會... |
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人的盡頭就是神的起頭-螺旋式的改變模式
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| 每個人都為了明天會更好而前進，而改變自已是需極大努力的艱辛過程，了解自己正處於改變的哪個階段，才能朝正確的方向前進，成為明日更好的自己。
改變階段可分為五階段(Miller & Rollnick, 1991; Prochaska, Norcross, & DiClemente, 1994)：
1.懵懂期(Pre-contemplation stage)－身邊的人大多認為我們需要改變，但... |
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餐飲倒閉率雖高！但開店創業成功的主因素都類同
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| 台灣現況
主計總處公布最新「2022年人力運用調查統計結果」，就業人數1,137萬人，相較去年(2021年)就減少7.4萬人、跌幅達0.65%。除此之外，就連國發會都推估，到2030年台灣至少會有40萬的人力缺口，在這麼大的勞動力缺乏危機下，各行各業提供招募誘因的力度只能持續加大！
而根據勞動部統計，2020年全台外送員人數8.7萬人，2021年更來到10.2萬人，2022年持續飆升至14... |
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PAC人格結構理論交互作用測驗分析-通溝分析PAC分析
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| PAC人格結構理論/交互作用測驗分析-通溝分析PAC分析-詹翔霖副教授
伯恩的PAC人格結構理論於1964年提出了人際溝通分析的概念 (Transactional Analysis)，而「PAC」正是其中的的核心。將人們的溝通方式分成三類：
家長型 (Parent)；成人型 (Adult)；兒童型 (Child)
PAC人格結構理論/交互作用分析(Transactional An... |
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