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長照產業的趨勢與新契機:從「照顧需求」走向「健康老化」的新時代
長照產業的趨勢與新契機:從「照顧需求」走向「健康老化」的新時代 台灣正快速邁入超高齡社會。當高齡人口持續增加,長期照顧已不再只是特定家庭才需要面對的議題,而逐漸成為每個人在人生不同階段都可能接觸到的重要公共與產業議題。 然而,如果我們只把長照視為「老人照護」,恐怕低估了這個產業未來的發展潛力。從居家服務、智慧科技、醫療整合,到健康促進、銀髮住宅與金融服務,長照正在從單純的「照顧產業」,逐步...(閱讀全文)
 
話典雅(骨姿) 二
在阿嫲最後幾個月的日子裏她見到的是一位在蹣跚步履間依然保持優雅的女性。嫲嫲身材弱小卻頭腦靈活,高高的鼻樑和顴骨,一臉大氣。早年同爺爺開設紙紮生意幾乎晚晚打開舖門睡覺,以便服務半夜來的客人;十幾坪的前舖打開麻將檯讓街坊有點娛樂。後面就是起居室。到她懂事時候她印象最深的是嫲嫲家幾扇雕花的木摺疊門,她廣州的家只是公寓裡一扇木門,只有回到嫲嫲家的大門才看到四塊特別高又窄的,純木質地上雕著淺淺的綠色和紫色花...(閱讀全文)
 
把長照當成專業,也把人放在心上《做長照業的鼎泰豐》
長照是一個需要高度專業的產業,也是一個需要高度人性的產業。 我們既不能只談愛心而忽略專業,也不能只談效率而忘記人的尊嚴。 主管要懂經營,更要懂得承擔責任。 第一線人員要有熱情,更要有專業與界線。 組織要追求效率,更要建立讓人願意留下來的文化。 如果有一天,我們能讓一個家庭放心地把最重要的人交給我們;讓服務對象即使需要被照顧,仍然保有尊嚴;讓第一線工作人員能夠以專業而不是犧牲自己來工作,那...(閱讀全文)
 
二代接班人真正要學的,是取捨
企業經營本質上就是取捨,選擇了A,就意味著放棄一部分B。 資源投入一個市場,就代表其他市場的資源必須減少,把最優秀的人才放在核心事業,就代表其他事情不能全部追求同樣的資源配置,接班人真正需要建立的,不只是「加法能力」,更是「減法能力」。 知道什麼應該增加,也知道什麼應該減少。 知道什麼應該保留,也知道什麼應該淘汰。 知道什麼是企業的根,什麼只是枝葉。 甚至要知道:有些上一代辛苦建立的東西...(閱讀全文)
 
市場沒有永遠的王者,只有不斷被選擇的品牌
瑞幸咖啡如果真的進軍台灣,真正值得關注的,不是它會不會掀起價格戰,而是台灣業者有沒有能力迎接競爭,台灣咖啡市場早已殺紅眼,超商、本土連鎖、獨立咖啡店,每一家都在斤斤計較成本、價格與利潤,連咖啡龍頭的董娘都說”買一送一”活動太多,如今若再加入一個擅長以資本換規模、以低價搶市占的競爭者,市場當然會更殘酷,但這正是自由市場的意義。 市場不是用來保護企業的,是用來檢驗企業的,一家企業能不能活下來,最...(閱讀全文)
 
二代接班與AI轉型、上一代與下一代的對話、做與不做的取捨
「二代接班與AI轉型、上一代與下一代的對話、做與不做的取捨」 接班傳承的核心競爭力 不單是有能力知道要做什麼,更要有能力知道不做什麼 企業走過一個世代,最難的從來不是把公司「交出去」,而是把累積數十年的智慧、價值與判斷力,真正「傳下去」。 很多企業談接班,第一個想到的都是: 下一代有沒有能力? 有沒有專業能力? 有沒有管理能力? 有沒有領導能力? 有沒有創新能力? 有沒有把...(閱讀全文)
 
從《鬼滅之刃》學 產屋敷耀哉 式領導者的魅力
第一,是讓人感受到「被理解」 耀哉並不是只看柱的戰鬥能力,而是理解他們的過去、傷痛與性格。 這使部下產生一種非常重要的感受:「主公知道我是誰,也知道我為什麼而戰。」 真正高階的領導力,不只是知道部下「能做什麼」,而是知道部下「為什麼願意做」。 第二,是「溫柔而堅定」 耀哉的語氣、態度都非常溫和,但他的核心目標從未動搖,這種領導者不需要每天告訴部下「我是你的上司」,因為他的價值觀本身就...(閱讀全文)
 
 一昧喊省錢不如多幫社區改善硬體設施
樹語: 「種樹得樹蔭,做事得庇蔭。」 ( 爬文背景音樂推薦:https://youtu.be/PNun_j7_rmw?si=PMCmt1h4h9Xsgakn ) 聽過一些老鄰居擔心管委會亂花錢,說寧可把錢都省下來,可是卻說不上來該省到什麼程度,而且也不時埋怨社區看起來破舊。甚至一個老主委還會大聲疾呼說當年自己幫社區存下很多錢……可是他卻沒說就在那不久後被個鬼頭鬼腦物業...(閱讀全文)
 
美容美體產業服務革命:從「顧客消費」到「姊妹情感互持」的時代
美容美體產業過去談的是「套裝療程」。 未來十年,我認為真正值得關注的,可能是「關係」。 當一位女性走進美容院、美髮沙龍、SPA、身體管理中心,甚至牙科診所時,她表面上購買的是一項服務,但從心理學的角度來看,她同時也進入了一個非常特殊的人際互動場景。 這個場景包含了: 信任、身體暴露、肢體接觸、自我形象、情緒陪伴,以及長期的人際互動。 因此,美容美體服務真正珍貴的資產,可能從來不只是技術。...(閱讀全文)
 
餐廳沒有消失,消失的是「舊的經營方式」 從王品、老字號餐廳關店,看景氣逆風下餐飲業的生存法則
餐廳沒有消失,消失的是「舊的經營方式」 從王品、老字號餐廳關店,看景氣逆風下餐飲業的生存法則 文/專欄文稿 「最近生意好不好?」 這可能是現在餐飲業者見面時,最常問的一句話。 有人說客人變少了,有人說客單價下降了,也有人說食材、人事、租金樣樣都在漲。 但,如果我們只從「有沒有客人」來看現在的餐飲市場,恐怕會得到一個不完整的答案,因為另一組數字告訴我們,台灣餐飲市場其實並沒有消失。 經...(閱讀全文)