「社會投資報酬率(SROI)」,SROI是由Jeremy Nicholas所創辦的,他是國際社會價值協會(Social Value International)的執行長,英國第三部門辦公室(相當於台灣衛福部)用這個方法來評估社會福利預算分配。
企業中執行的專案中,成果大多是明確且具體的交付物,如產品,但在社會關懷專案中,成果大多是服務人次或是活動舉辦場次,在ESG蔚為風潮的時代,企業投入社會關懷時,注重的是投入帶來的改變,許多衡量社會價值的量化工具隨之而生,SROI(社會投資報酬率)即是其中一種,且是最廣泛使用的。
SROI公式 = (社會效益 – 投資成本) ÷ 投資成本
SROI計算的6大步驟,包含「確定範圍與利害關係人」、「描繪成果(蒐集資料)」、「定價(財務代理有價化)」、「影響力因子(無謂、歸因、衰減、移轉)、「計算現值」、「溝通與改進」。SROI並不是用來計算出報酬率數字,在計算步驟流程時,每項分析都涉及判斷,因此該如何在決策時決定不同選項之間分配資源?為重要成果定價,依循不誇大原則,在賦予成果價值,並透明公開其SROI的計算結果和決策緣由,驗證分析成果與社會價值的影響力
8D問題分析與解決 ,來界定影響力分析的範圍邊界,與辨識參與其中的利害關係人:
1.情境:所致力要解決的問題為何?
2.投入:將會使用的資金和資源有哪些?
3.活動:將進行哪些活動,以及將會產生那些產出?
4.受益對象:接受到相關服務或取得實際資助對象?
5.利害關係人:包括主要受益對象、其他受益對象、可能可以受益但卻沒有者、可能會受到傷害的對象?
6.地點:將用於舉辦活動的地點?
7.期間:活動何時展開?
8.成果:預期達成的目標?