『漠視努力的過程，就像聽專輯CD只聽主打歌一樣，
   讓人遇到了只能微笑搖頭。』

曾聽過幾位無計可施的高階人員(無計可施意指，經時間證明他們至今還在那條叫短視與主觀的死胡同裡打轉，號稱是自己風骨稜傲地撐著)，他們都曾在人前人後提過類似的觀點：『結果論成敗，一切都看結果，別說太多中間過程』。乍聽之下這邏輯似乎還算對，但其實只有部份正確而已，另一大部分呢? 被以仲裁者自居的高階人員給主觀地忽略了。

忽略的導因有三，因為...
一、並未考慮到時間因素，亦即實現目標前必要的合理時間。包括高階人員希望部屬領會到其真正想法，必須要咀嚼指令的時間，尤其是當你只允許自己有思考的時間時。高階人員，請別急著否認！因為要不是您管得多而且越要越多，事情原本是很單純的啊!

二，如果異地而處，高階人員的立場換成被reviewed的經理人時，就能真實體會到上面那一句"一切都看結果"的話，其實是帶有強大負面能量的；另方面，這也顯示出高階人員內在同理心與驅動力的水位。該是承認"過程決定結果"的時候了，高階人員！

三，一時的成敗只是過程，貴在如何一同面對一次又一次的失敗經驗，萃取精華幫助未來最重要。這也再次強調上述同理心的重要性，以及患難與共的機會點。簡而言之，這些都是攸關『勞動』的硬道理，但只要一經過主觀見解的解讀，就經常被評為『徒勞無益』的軟道理。

最後我想問，CEO向外評估的習性你們聽多了也習慣了?  嗯哼，換個方向繼續切入。話說CEO被各部門反向評估的事蹟，為何很少演變成衡量CEO績效的參考標準，或甚至廣為流傳呢?  答案很簡單有兩個方向，其一是推動上述場景的關係人，大多已經不在公司裡。其二，反CEO的董事會成員並沒有機會接觸此類現象，所以也無從藉此去衡量CEO管理上的能耐。於是乎，就經常發生CEO經營管理效能被泡沫化、模糊化的現象，也因而錯失及時拯救企業的機會。

也因此呢牛皮越吹越大，越來越多的CEO活像一句俗話所說的一樣：『癩蛤蟆頂桌腳，死撐！』。一直死撐下去，直到...被壓扁，搞垮了一整張桌子，也砸爛了上面所有的好菜。