問題只是問題，人不等同於問題—每個人都是獨一無二的個體，沒有一樣的人，亦沒有一樣的故事。 後現代主義者（Postmodernists)就是不認為世界上有一個客觀的「事實」或「真理」存在，每個人都可以依自己的環境和感受去定義在自己身上發生的事，也就是說，只有當我們認為自己有問題的時候，問題才真的存在，敘事治療藉由讓人和問題分開，外化提供空間，探究人和問題之間的關係。當我們記得人和問題之間存在著特別的關係，就會打開重寫對話的可能性，在新的故事中活出新的自我形象，開創新的關係與未來。 將問題「外化」—把問題和我們自身分開，問題是可以被處理的，人生的每一刻是我們自己在過的，快樂悲傷是我們自己要承擔而不干任何人的事，所以我們有責任，用我們自己的語言，去改寫我們想要的，重新創造我們的人生故事。 幫助來談者發現自己是擁有「選擇權」的。來談者並不是被困在原來故事裡的受害者，而是能重新架構故事情節的主導者，致力將來訪者從「受害者」轉成「主導者」，因為，人永遠是自己問題的專家，要讓來談者意識到自己是自己問題的專家，他是「有能力」解決問題的！