注:此文寫於2015年8月,記錄下當時香港極度擁擠繁忙時某一個時刻片段,對於生活在台北,廣州,深圳等等大城市的人來說,對問路這現象不會滋生出這麼多想法,可是在香港,人行道幾乎無法多停留一分鐘,大家懂中文字的,會中文的都會自覺尋找資料,或者直接找顧客中心查詢,把機會讓給真正有需要的弱小。這是寫此文的背景。
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某日在旺角地鐵站出來走了長長的樓梯上到路面,一抬頭就被一個女人攔住,用普通話問:C出口在哪兒。我說你下去找吧,這裡不是C是D。
她眼睛一閃,眼神告訴我她要的不是這個。然後問,我是想找xx酒店,我說,如果他們告訴你是C就去C吧,不然你打酒店問問 。這裡街容常常變,警員都未必知道。
她馬上顯示沒事了的表情。
為什麼到了D出口地面上找C出口?最簡單就是返回地下,字母標得清晰易找,不必截住一個人問。然後,如果是酒店就更簡單,打個電話問問就行,隨便找人問得到的答案不一定準確。
看上去蠻精靈的年輕人。說不定是離家後的孤獨驅使她找個人說說話,或者長期被人冷落來到這個聲譽好的城市,希望從途人身上得到慰藉。沒想清楚就問,我不止一次遇到這種情況。那次我自己也趕時間,但看到一隊老小聚在尖沙咀地鐵站地下通道上。這個地方阻塞容易有危險。聽到他們徬徨地用英文說,不知怎麼走。裡面有幾輛小童車,還有輪椅。我便帶領隊的到地鐵圖旁解釋給她看。正講着,旁邊一位戴眼鏡的中年男子突然插進來問如何從一條線轉到另一條,比這隊老小路途簡單多了,而幾步遠的地方就是顧客服務中心。香港地鐵圖顏色鮮明,絕對是小學程度都看得懂。我看著一臉書卷氣的他真一頭霧水。