手搖飲藍海行銷發展差異化策略 一杯珍奶突破385元
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| 台灣目前已成為飲料王國，世界各地均可見到來自台灣的飲料業者，回顧台灣飲料業發展，從早年泡沫紅茶演變為爆發性成長的外帶手搖飲料，關鍵在於飲料封膜機的發明與改良，讓飲料更不易傾倒，奠定以外帶為導向的手搖飲料發展契機；而珍珠奶茶的發明，更讓飲料帶來口感上的革新，也促使更多業者投入飲料創新，帶來不同層次口感與視覺饗宴，並藉著創新飲品吸引眾多海內外消費者。
根據財政部統計，飲料市場在營利事業家數方面，... |
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君子應有龍蛇之變而處乎材與不材之間
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| 君子應有龍蛇之變而處乎材與不材之間
世間事情無法均一概而論，必須判斷具體情況有準確的判斷。
遇到砍樹的就要懂得收斂鋒芒，遇到殺雁的就要展示才華。人要在清醒時做事，迷茫時讀書，獨處時思考，煩躁時運動，焦慮時行動，得意時淡然，失意時坦然，忙碌時專注，閒暇時蓄力，追根溯源，探尋本源，尋找自我，歸根真我，心靜入定，靜定養慧，慧足則律，是一種卧薪嘗膽的躬身前行，擇日而生，大丈夫能曲能伸，能上能下才是... |
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服務行銷品質管理ISO10002客訴管理
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| 服務品質管理的核心理念中，可以達到甚至超越顧客的期待，是所有組織的存在價值與目標。但在產品使用及服務體驗的過程中，一旦異常情形發生，未超越顧客的期待則造成顧客不滿與抱怨。
標準ISO 10002 即對設計與執行有效果與有效率之抱怨處理過程，提供完整的指引，而有益於組織、其顧客、抱怨者及其他利害相關者。透過客訴管理標準實施，妥善處理客戶抱怨，並藉由客戶回饋、流程之調查、監督與持續改善，以提... |
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