詹翔霖副教授0955268997
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March 23, 2024
提升顧客好感願意買單的商品無形價值-服務創新
無形價值是現今企業創造財富的推手,更是獨特的競爭力來源。 時代的變遷,現代的消費者將不再滿足於單一產品,或服務品質上的要求,或單純生理上的需求,所以隱藏在公司財務報表背後的無形資產,將是企業的真正價值展現也是顧客真正需求痛點。 顧客所追求的,不再只是滿足需求的產品與服務,而是更在意企業或品牌是否能夠提出感動他們內心深處的價值,因此企業如何提供體驗的服務或商品成為企業...
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