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November 13, 2022

長期照護機構的服務品質管理

長期照護機構的服務品質管理 (一)Donabedian(1980)學者長期照護服務品質可以從三個角度來界定品質的定義：絕對性定義、個人化定義和社會性定義。三個角度來界定長期照護服務品質的定義。 1.絕對性定義專業人員首先必須界定欲探究問題之狀況，然後再看其相關的處置和解決問題的方法：通常專業人員們會有一明確的規定，以做為測量品質的歸屬，會有一個大家都認同...

（閱讀全文）

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