詹翔霖副教授0955268997
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September 28, 2022
數位轉型的經營管理思維-透過數位化科技,改變企業經營型態
詹翔霖教授0955268997 在 YLib Blog 發表於 12:57:04
數位轉型的經營管理思維-透過數位化科技,改變企業經營型態 1.導入數位化管理(Digitization):準備數位轉型的工具做資料的雲端數據,數位化是數位轉型的基礎,正所謂工欲善其事、必先利其器,數位轉型第一階段,著眼於導入數位工具來降低營運成本,如將紙本資料改線上管理,透過科技來減少人力、資源的耗費。 2.數位優化(Digital Optimization):熟悉應用數位工具做分析資料的大數據分析 數位優化,則是數位化的下一階段,引進技術工具若放著不用,可以說是資源浪費,所以數位優化就是進一步熟悉、應用科技工具,來提升營運的效能,例如實際使用CRM系統強化顧客體驗、提高客戶滿意度,而大多數台灣企業目前都處於這個階段。 3.數位經營轉型(Digital Transformation):改變或增進新商業模式和服務方式,數位轉型則是鼓勵公司在熟悉科技工具後,須以客戶需求為核心,從經營思維、提供服務、銷售策略等全面整合數位化工具,進一步創造新的商業模式、改變組織運作和系統,能更有機會開創新產品與打進新市場。 企業數位管理轉型思考重心: 善用5W1H— 數位化策略與願景:公司事業展望是什麼?轉型目地? 商業模式:企業能持續成長的競爭力是什麼?如何持續探索客戶需求? 轉型階段目標具體做法:掌控並持續轉型的方法?誰來推動轉型?現有資源盤點?

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