有對夫婦到峇里島工作，期間打了兩、三通電話回台灣，沒想到電話費竟高達10,000多塊，後來跟電信公司查詢才得知：原來峇里島是該電信公司費率最高的地區，電話費1分鐘竟要120多塊錢。

不同的電信公司，在不同國家有不同的費率，例如有些電信公司是從中國打電話回台灣特別貴，因此每次出國前，一定要先問清楚當地的電話費率為何。

有位住台北的郭先生，到台南出差一個月，結果當月的電話費竟高達18,000多塊，經查證後才得知，原來郭先生設定的費率是：在大台北地區互打較便宜的費率，一旦出了大台北地區，就形同出國，從台南打電話就等於是從國外打電話回家。

手機費永遠沒有你想像中的便宜

很多人為了要便宜買到新型手機，會搭配電信公司的綁約方案，一旦合約條款沒看清楚就簽字，很容易就出問題。此外，有些電信公司標榜自己的費率超便宜，但其實只有前幾分鐘很便宜，超過規定時間後，費率就自動往上升，最多甚至到每分鐘12塊。

大部分人只有在辦手機那一天知道費率，之後就完全忘了這回事，電信公司又有各式諸如「同地區互打費用最低」或「選擇哪幾個地區互打費用最低」的方案，但在綁約一、兩年後，費率已經變更，但很多人都忘了回頭調低費率，依然按照原來的費率計費，那就很不划算了。

建議大家要跟電信公司確認，查核一下自己目前的費率。

出國前記得要重新設定國際漫遊費率，但也不能因為設定之後，就安心地猛打手機或傳圖片。曾有人因為漫遊時傳圖片，被罰了好幾萬塊，因為當地跟該電信公司合作的公司，只有特定的幾家，電信公司會發簡訊告訴使用者是哪幾家公司，使用者到了當地就可以連上那些公司的網絡，但如果不小心連錯家，電話費就會特別貴。

所以如果出國，最好用Line等通訊軟體聯絡，因為對話是透過網路傳遞的，完全免費。

另外，電信局會固定在網路上公告優惠方案，例如從3分鐘5塊錢變成5分鐘3塊錢等。以前從台北打電話到高雄，電話費是以長途電話計，如今改以市話計，但必須是由消費者自己打電話到中華電信，按照語音系統引導的程序修改，直到語音系統確認你修改完畢，才會以新費率計價。