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講題:最後一個甜甜圈不要拿──你不能不知道的職場禮儀
日期:2009年5月12日
時間:晚上七點到九點
地點:台大第二學生活動中心蘇格拉底廳
人數:120~150人
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身為熱愛分享的編輯工作者,只要哪裡有講書的邀約,我一向樂意前往。除了自己個性喜歡接觸人、愛說話之外,我發現,在與聽眾分享的過程中,通常也能再帶回一些新的案例與新的資訊,為自己增加一些對各行各業、各階層領域的人的了解,避免一些可能的自以為是與閉門造車,進一步幫助我可以把工作做得更好。我真心認為,「教學相長」不只用在課堂上老師與學生的雙向互動,也適用於各種分享與交流的場合。
最近又有了一次走出辦公室的機會,讓我可以將目光從死板版的書本轉移到活生生的世界,把心思從靜態的文字轉移到動態的人群身上。
上星期二晚上,我回到母校與對職場禮儀有興趣的學弟妹交流,心情既興奮又緊張。興奮的是:《最後一個甜甜圈不要拿》是2008年的財經暢銷書,內容豐富實用,要我說再多次我都很興奮。緊張的是:不管我講過多少次,都怕這一次講得不夠精采。
當天,我沿用2008年11月在東吳大學分享的《最後一個甜甜圈不要拿》PPT,共摘出五個章節重點,包括服裝儀容、名片、電話、電子郵件、社交活動等各種在職場上、商場上應該注意的眉眉角角的細節。由於之前參加過ToastMaster英語演講協會,練習了一些公開演講的基本技巧,我使出渾身解數把這些技巧靈活運用:眼神接觸、聲調、肢體語言……希望能抓住滿場聽眾的注意力,讓大家滿載而歸。
過程中,一度看到有學生睡著、有學生離去,心裡著實羞愧了起來:我講得不夠精采?不夠切身?讓學生不感興趣?當這些念頭一閃而過的時候,有時候竟也忽然結巴了起來…><!!!…糗!!
欣慰的是,整體看來,終場人數(幾乎滿座)比開場人數(約六成)更多(希望大家不是客氣不好意思中場落跑,呵呵),會後的QA交流也很踴躍,竟進行了一小時,還有一位貼心的研究生女同學陪我走了一小段路……感動ㄋㄟ
這次經驗有幾個發現與心得:
一、 主辦單位台大學生職涯發展中心鄭執行長告訴我,現在大學生比較少用email了,大家流行的是Facebook等社交網站。
二、 關於未來生涯的學生,年級不限於即將要畢業的學生,有心的學生從大二就開始注意相關資訊了。
三、 學生告訴我:資料太豐富,平常壓根沒想到,忙著趕快吸收,所以當我在演講進行中問問題時,一下子沒法回應。所以有些問題,台下竟無人舉手跟我互動。(我想我應該放慢速度,問題也應該選讓同學可以回應的問題比較好。)
四、關於演講,千萬不要自己嚇自己,發生結巴時,趕快回復正常,重新振作就好,既然不是專業的演講者,就不要太在乎小狀況,反正一次會比一次好,不要當場被情緒打敗。還有不要被現場分心,專注於內容與現場互動就好,就可以營造有利於演講的節奏而順利完成演講。
期待下一次「出場」的機會囉!呵呵!
2009/5/19