
若不是因為旅行到東京以外的地方,還不太留意到日本快餐店的興起與發達的程度。但其實出發之前恰好在電視上看到一輯快餐店競爭的報導,才發現日式快餐店比起麥當勞也不惶多讓了。
去嘗試過的日式快餐店有些是二十四小時營業,賣的主要是「蓋飯」類,日文漢字寫法是「井」字當中加一點,通常是一碗飯的飯面上加了配料如牛肉、生魚片等等。那家店經常只見到一個服務生獨自掌櫃,從當廚到收錢都是一個人,但是效率和水準一樣好。我覺得這是管理上的訓練及安排做得好。
日本餐廳習慣上多半在門外有櫥窗,陳列所賣各種食物的模型,現在很多已經不採用這方式了,想來成本、空間都可節省下來。取而代之的是印有精美照片的圖說,讓人一目了然店裡賣什麼,價格也有,有的貼在外牆上,有的貼在大海報架上,而且去到櫃檯時也有圖文可以看,不用擔心不會講日語而無法點(老早只有櫥窗模型的時代,進到店裡有時說不通,只得拉服務生到門外指著櫥窗裡的模型),看圖點菜,方便之極。
除了這類之外,也試過類似食堂的,賣定食(客飯),先在門外自動販賣機買好票,進到裡面交給服務生,服務生馬上端來茶水,若要再添,桌上有大壺可以自己加,飯菜水準不錯,我們去的那家還有兩大鍋熱騰騰的飯,任由客人添加吃到飽。這是少見的大優待,難怪那家生意好得很,日本吃飯不便宜的,超級市場賣現成的白飯小小一盒就一百多日幣!
其實日本的食物挺適合做快餐的,其他如拉麵、蕎麥麵、烏冬麵也都有快餐店的賣場,服務迅速,日本人又講究整潔秩序,這種快餐店價格比正式餐廳要便宜,但卻不比餐廳差,也更值回代價。後來學精了,專門找日式快餐店去吃飯,定食、蓋飯、麵類…,臨走前在新宿一家日式快餐店內吃飯,是圍著開放廚房週邊櫃檯坐的那種,服務生準備飯菜過程就在眼前,櫃檯上還有免費生雞蛋和紫菜,隨便客人加添,一份定食價格也不過幾百日幣,真划算!